VR/AR технологии в ритейле

Традиционные покупки в магазинах понемногу начинают совершенствоваться при помощи современных технологий. Естественно, виртуальная и дополненная реальность не могла обойти столь большую и прибыльную сферу деятельности, потому мы с вами рассмотрим то, как VR/AR технологии способствуют улучшению продаж, повышению качества обслуживания, комфорта пользователей и даже помогут работать с персоналом в штате. Многие мировые компании уже пользуются преимуществами данных технологий и степень взаимодействия покупателей и ритейла становится все больше.

AR/VR технологии могут активно использоваться в ритейле, например, для проведения аналитических мероприятий. При помощи VR гарнитуры можно проанализировать поведение покупателя в магазине, увидеть что привлекает пользователя и при помощи подобного мероприятия провести работы над совершенствованием мерчандайзинга.
Помимо этого, технологии виртуальной реальности могут активно использоваться для обучения сотрудников. VR позволяет проводить как меры по улучшению качества обслуживания, так и, например, практики противопожарной безопасности. Появление возможности обучения в VR серьезно удешевили и ускорили процесс обучения персонала.
Более развернутый материал об обучении в VR/AR можно почитать в статье нашего блога “Обучение персонала на VR тренажерах”.

Также AR технологии позволяют ускорять работу персонала на складе, помогая им быстрее обнаружить и переместить нужный товар. Большим плюсом, в данном случае, является то, что для использования подобных систем работнику понадобится только его смартфон. К тому же, покупатели в магазине также могут использовать преимущества систем дополненной реальности и получать дополнительную справочную информацию о товарах прямо на месте.

Использование VR/AR технологий в ритейле уже весьма активно проникает в нашу повседневную жизнь и множество компаний начали пользоваться всеми преимуществами, которые могут предоставить данные технологические направления.
Не так давно, компания IKEA запустила свое приложение дополненной реальности, которое позволяет разместить виртуальную мебель в своей квартире с последующим быстрым и удобным заказом по месту назначения.
Lamoda запустила примерку обуви при помощи AR технологий, где пользователь из дома может посмотреть как будет смотреть обновка на его ногах
Pure Cycles, реализатор велосипедов и связанной с ними техники предоставил пользователям возможность рассмотреть заинтересовавших их велосипед в реальном масштабе.

Подобные мероприятия существенно поднимают вовлеченность ваших покупателей в процесс покупки, поднимая количество успешных продаж и формируя более лояльную аудиторию с которой можно качественно взаимодействовать в дальнейшем.

Прогнозы аналитический компаний предоставляют информацию о том, что рынок виртуальной реальности в бизнесе в будущем существенно вырастет, с 829 миллионов долларов на момент 2018 года до 4,26 миллиардов к 2023 году. Из этого следует, что VR/AR технологии будут не только активно развиваться в отношение практичности и качества, но и внедряться повсеместно во все сферы деятельности жизни человека, ритейл в данном случае совсем не исключение и в скором времени мы увидим еще больше инноваций, которые смогут поднять как удобство покупок в обычных и интернет-магазинах, так и поднимут качество жизни в целом.