Этот сайт использует файлы cookie для аналитики, персонализации и рекламы. Нажимая кнопку «Принять», вы соглашаетесь с их использованием. Вы можете управлять настройками куки в браузере.
Расскажите о своем проекте и получите рекомендации по стоимости и срокам разработки
Исполнительный директор
Овчинников Егор
Новороссийск, ул. Котанова, д.30
Москва, Духовской пер., д.17, стр.18
Техподдержка мобильных приложений
Обеспечиваем стабильную работу вашего приложения на iOS и Android — мониторинг 24/7, исправление багов, обновления под новые версии ОС и требования сторов. Фиксированный SLA, выделенная команда, прозрачные условия
//
ТОП-2
ПО РАЗРАБОТКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ ПО ВЕРСИИ РЕЙТИНГ РУНЕТА 2022
//
11 лет
РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС НА РЫНКЕ
//
150+
проектов запущено
//
90%
задач решаем в рамках SLA
Почему приложению нужна постоянная поддержка?
Обновления под новые версии ОС и требования сторов
Apple и Google регулярно обновляют свои операционные системы и правила публикации приложений. Без своевременных обновлений приложение может работать нестабильно, потерять часть функций или даже быть удалено из App Store и Google Play. Мы отслеживаем изменения и адаптируем приложение заранее, чтобы пользователи всегда получали корректный опыт работы.
Устранение багов и ошибок кода
Даже после тщательного тестирования некоторые ошибки проявляются только при реальном использовании приложения тысячами пользователей и на разных устройствах. Мы оперативно выявляем и исправляем баги, предотвращая негативные отзывы, снижение рейтинга и потерю клиентов.
Оптимизация затрат на эксплуатацию
Со временем инфраструктура и программный код могут требовать больше ресурсов, чем необходимо. Мы выявляем неэффективные процессы, оптимизируем серверные расходы и производительность приложения, снижая стоимость его поддержки без потери качества.
Мониторинг производительности и нагрузки на серверы
Рост аудитории увеличивает нагрузку на серверную инфраструктуру. Мы контролируем скорость работы приложения, стабильность API и состояние серверов, чтобы пользователи не сталкивались с долгими загрузками, сбоями и недоступностью сервиса.
Безопасность данных и антифрод
Киберугрозы постоянно развиваются, а требования к защите персональных данных становятся строже. Регулярные обновления безопасности, контроль подозрительной активности и защита от мошеннических действий помогают сохранить данные пользователей и репутацию бизнеса.
Улучшение пользовательского опыта на основе аналитики
Поддержка — это не только исправление проблем, но и постоянное повышение удобства использования. Мы анализируем поведение пользователей, изучаем точки оттока и предлагаем улучшения интерфейсов, которые помогают увеличить вовлечённость и конверсию.
Развитие продукта
спешное приложение постоянно развивается вместе с потребностями пользователей и бизнеса. Мы анализируем метрики, формируем гипотезы роста, оцениваем новые функции и помогаем планировать дальнейшее развитие продукта. Такой подход позволяет превратить приложение из инструмента в полноценный драйвер роста компании.
После релиза приложение не существует само по себе. Выходят новые версии iOS и Android, меняются требования App Store и Google Play, появляются баги, которые обнаруживают сами пользователи — а не вы. Техническая поддержка мобильных приложений решает эти проблемы до того, как они начинают влиять на рейтинг в сторах и выручку.
Техническая поддержка особенно важна для проектов, которые активно развиваются после запуска. Если вы только планируете цифровой продукт, начните с разработки мобильного приложения или создания MVP, чтобы быстро проверить гипотезы на реальных пользователях. После релиза мы обеспечим стабильную работу продукта, его развитие и масштабирование по мере роста бизнеса.
Техническая поддержка особенно важна для проектов, которые активно развиваются после запуска. Если вы только планируете цифровой продукт, начните с разработки мобильного приложения или создания MVP, чтобы быстро проверить гипотезы на реальных пользователях. После релиза мы обеспечим стабильную работу продукта, его развитие и масштабирование по мере роста бизнеса.
Что входит в техподдержку мобильного приложения?
Техническая поддержка мобильного приложения обычно состоит из двух направлений: экстренной поддержки и планового сопровождения.
Помогает быстро восстановить работоспособность продукта при возникновении сбоев. В неё входят реагирование на инциденты, мониторинг крашей и серверных ошибок, контроль стабильности пользовательских сценариев, а также оперативное исправление критических багов, влияющих на работу приложения или отдельных функций.
Экстренная поддержка
Плановое сопровождение
Направлено на стабильное развитие продукта. Оно включает адаптацию приложения под новые версии iOS и Android, подготовку и публикацию обновлений в App Store, Google Play и других сторах, QA-тестирование перед релизами, поддержку серверной инфраструктуры и процессов DevOps. Также выполняются работы по обеспечению безопасности, доработке функционала, UX/UI-аудиту и улучшению пользовательского опыта на основе аналитики и обратной связи пользователей.
Как мы берём приложение на поддержку
Аудит
изучаем кодовую базу, архитектуру, текущие проблемы и требования к SLA
Договор и команда
фиксируем объём, SLA, состав команды и стоимость
Погружение
подключаемся к репозиторию, CI/CD, системам мониторинга
Старт работ
мониторинг в реальном времени, обработка задач по приоритетам
Отчётность
еженедельный отчёт + регулярный синк с вашей командой
Перед началом поддержки мы проводим технический аудит приложения и инфраструктуры, чтобы понять текущее состояние проекта, оценить риски и определить объём работ.
Обычно проект проходит через этапы
BIG 6: Hockey Manager
>5 лет сотрудничества
Золото WDA
Стань менеджером собственной хоккейной команды! Игра про обучение, мышление, мотивацию и успех в команде.
[Мобильные игры]
Экосистема «Союз-М» по подбору тканей и визуализации мебели с применением AR и 3D
6 приложений для дизайна по подбору тканей и визуализации мебели с применением дополненной реальности и 3D технологий.
[Мобильное приложение] [Экосистема] [Дополненная реальность]
Зерновозы
Платформа онлайн-записи на погрузку большегрузного транспорта с функцией оплаты таймслотов
[Логистическое приложение]
«Паевская» — мобильное приложение с защитой данных от скачивания
Приложение детского нейропсихолога с записями семинаров и лекций про развитие, обучение и здоровье детей
[Видеохостинг] [Защита данных]
Проекты
Приложения, которые мы разрабатываем и поддерживаем
Наша компания способна реализовать любые ваши идеи, особенно вдохновляемся крупными кейсами, требующими глубокой экспертизы, комплексной разработки.
Seven Winds — разработчик IT-решений для бизнеса
Наши достижения отмечены крупными рейтинговыми агентствами, конкурсами и сайтами. Посмотреть их можно здесь.
Swift
Java
PHP
Kotlin
Figma
Unity
Android Studio
Стек технологий
150
Проектов разного типа и сложности, более 10 лет опыта в разработке
Преимущества заказа у нас
>70 человек в штате
UX/UI дизайнеры
Проектируют интерфейсы, создают дизайн приложений, рисуют персонажей и локации для игр
Аналитики
Подключаются в самом начале разработки, собирают и анализируют требования, пишут ТЗ
Менеджеры проектов
Управляют разработкой от начала и до конца, общаются с заказчиком, ставят задачи по техническим запросам разработчикам, дизайнерам, тестировщикам
Разработчики
Составляют больше 60% нашего штата, это frontend и backend, iOS и Андроид, а также unity разработчики. Программируют визуал и серверную часть приложений, веб сервисов и игр
QA-инженеры
Подключаются на проект вместе с разработчиками и тестируют его функционал системы на соответствие требованиям, выискивают ошибки и неточности
Нам доверяют
Ребята слаженно работают в проектной команде, поэтому нам удается уложиться в сроки и на выходе показать заказчику полностью рабочий продукт. Показатель нашего труда — это успех наших заказчиков.
Мы всегда выполняем работу «под ключ», поэтому с нами очень комфортно работать даже людям, очень далеким от мира IT
Мы всегда выполняем работу «под ключ», поэтому с нами очень комфортно работать даже людям, очень далеким от мира IT
РЖД
Samsung
М.Видео
Pepsi Co.
МТС
Сбер
Росатом
Альфа-Банк
Холдинг «Союз-М»
Александр Соколов
Хотим поблагодарить коллектив компании Seven Winds, персонально проект менеджера Андрея Поцелова, разработчика Михаила Свириденко за профессиональный поход и желание идти на встречу клиенту на протяжении всего нашего периода сотрудничества.
Если у Вас есть идея в области ИТ и Вы в поисках компании, которая могла бы её реализовать, однозначно рекомендуем коллег из Seven Winds Studio.
Если у Вас есть идея в области ИТ и Вы в поисках компании, которая могла бы её реализовать, однозначно рекомендуем коллег из Seven Winds Studio.
ПОСМОТРЕТЬ КЕЙС →
Генеральный директор ООО «АйТи Знайка»
Камила Сабирзянова
Ваша компания является надежным партнером в разработке программного обеспечения, и я рад, что мы выбрали именно вас для создания этой программы. Благодаря вашей экспертизе и профессионализму, программа была создана в кратчайшие сроки и соответствует всем нашим требованиям.
Кроме того, я хочу отметить вашу готовность к сотрудничеству и готовность помочь в любых вопросах, связанных с разработкой программы. Вы продемонстрировали высокий уровень профессионализма и компетентности, и мы очень ценим вашу поддержку.
Спасибо за ваше время и усилия, которые вы вложили в создание программы. Мы уверены, что она станет отличным инструментом для обучения и развития юных программистов.
Кроме того, я хочу отметить вашу готовность к сотрудничеству и готовность помочь в любых вопросах, связанных с разработкой программы. Вы продемонстрировали высокий уровень профессионализма и компетентности, и мы очень ценим вашу поддержку.
Спасибо за ваше время и усилия, которые вы вложили в создание программы. Мы уверены, что она станет отличным инструментом для обучения и развития юных программистов.
ПОСМОТРЕТЬ КЕЙС →
ООО «Порт транзит»
Ян Незамутдинов
От лица ООО Порт транзит выражаем искреннюю благодарность студии Seven Winds за разработку новой версии онлайн-платформы «Зерновозы».
Высокий уровень экспертизы вашей команды, глубокое понимание бизнес-процессов и клиентоориентированный подход стали основой успешной реализации проекта. Разработанное приложение позволило значительно упростить процесс управления и бронирования тайм-слотов для транспортировки зерна, обеспечивая удобство и эффективность для всех пользователей системы.
Особую признательность выражаем бизнес-аналитику проекта за внимательный и структурированный сбор требований, позволивший точно зафиксировать наши задачи и превратить и х в четкое техническое задание. Также хотим отметить работу проектного менеджера Дмитрия — благодаря его оперативности, слаженной коммуникации и эффективной координации команда строго соблюдала сроки и этапность выполнения работ.
Мы высоко ценим ваш профессиональный подход и уверены, что наше сотрудничество послужит прочной основой для реализации новых технологичных решений в будущем.
Высокий уровень экспертизы вашей команды, глубокое понимание бизнес-процессов и клиентоориентированный подход стали основой успешной реализации проекта. Разработанное приложение позволило значительно упростить процесс управления и бронирования тайм-слотов для транспортировки зерна, обеспечивая удобство и эффективность для всех пользователей системы.
Особую признательность выражаем бизнес-аналитику проекта за внимательный и структурированный сбор требований, позволивший точно зафиксировать наши задачи и превратить и х в четкое техническое задание. Также хотим отметить работу проектного менеджера Дмитрия — благодаря его оперативности, слаженной коммуникации и эффективной координации команда строго соблюдала сроки и этапность выполнения работ.
Мы высоко ценим ваш профессиональный подход и уверены, что наше сотрудничество послужит прочной основой для реализации новых технологичных решений в будущем.
ПОСМОТРЕТЬ КЕЙС →
Управляющий партнёр Incepta Group
Кирилл Поляков
За время сотрудничества Seven Winds показали себя как надежные партнеры: всегда оставались на связи и соблюдали сроки. Отдельно хочется отметить их подход — погружение в предметную область и поиск решения, которое позволит оптимизировать работу и продукт.
Сотрудники Seven Winds на деле показали свой профессионализм, компетентность и стремление выполнить проект качественно.
Сотрудники Seven Winds на деле показали свой профессионализм, компетентность и стремление выполнить проект качественно.
ПОСМОТРЕТЬ КЕЙС →
Частые вопросы о технической поддержке мобильных приложений
Стоимость зависит от объёма задач и нужного SLA. Базовый формат — от 100 000 ₽ в месяц. После бесплатного аудита рассчитываем точную стоимость под ваш проект.
Оптимально — с первого релиза: именно тогда накапливаются реальные баги, которые не проявлялись при тестировании. Если приложение уже в продакшне без поддержки, подключаться стоит при первых признаках: жалобах пользователей, росте числа отказов, выходе новой версии iOS или Android, изменении требований сторов.
На практике эти понятия используются как синонимы. Техподдержка — это реакция на инциденты и устранение ошибок. Сопровождение — более широкое понятие: включает плановые обновления, мониторинг, доработки и развитие функционала. Мы оказываем оба вида работ в рамках одного договора.
Да. Если приложение разрабатывали мы, после сдачи проекта действует гарантийный период — в течение которого устраняем дефекты разработки бесплатно. После окончания гарантии предлагаем перейти на один из тарифов технической поддержки.
Да. Поддержка у нас — это не только устранение багов, но и развитие продукта: добавляем новый функционал, оптимизируем существующие решения, адаптируем интерфейс под новые пользовательские сценарии. Работаем двухнедельными спринтами по заранее согласованному бэклогу.
За таким доработками лучше обратиться к разработчикам вашего приложения. Мы строим долгосрочное сотрудничество и берем проекты на длительную поддержку.
SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне обслуживания. Фиксирует время реакции на обращение, время устранения критической ошибки и доступность команды. Без SLA поддержка работает «на словах» — с ним у вас есть договорные гарантии и понятные ожидания по срокам.