Почему первый звонок в студию длится полчаса? И почему это — ваш главный выигрыш

Представьте: вы звоните в студию, ожидая услышать примерную стоимость приложения, а вместо быстрого ответа получаете десятки вопросов о вашем бизнесе. Знакомая ситуация? Возникает закономерное раздражение: «Неужели нельзя просто назвать цену?».

На самом деле, этот разговор — фундамент будущего проекта. Как архитектор не сможет рассчитать смету, не зная, что именно вы хотите построить — уютный коттедж или многоэтажный бизнес-центр, — так и мы не можем дать точную оценку, не поняв масштаб и специфику ваших задач. Именно так и проявляется экспертность — в способности создать решение, которое действительно решит ваши уникальные бизнес-задачи.

Давайте начистоту: назвать первую пришедшую в голову цифру по телефону — дело пяти секунд. Но какой в этом смысл, если эта цифра не имеет ничего общего с реальностью?

Нет единого стандарта для приложений в одной сфере и каждый решает сам, что именно должно быть внутри проекта, чтобы он решал поставленную бизнес-задачу. Например, когда мы говорим «мобильное приложение для ресторана», это может быть как простой навигатор по ресторану с меню, так и сложная система бронирования с онлайн-оплатой заказов, интеграцией с IIKO и push-уведомлениями.

Стоимость этих проектов будет отличаться в разы. Если мы назовем приблизительную «среднюю» цену без погружения в детали, мы либо обманем ваши ожидания на старте, либо неоправданно отпугнем вас, если ваш проект окажется проще, чем мы предположили.

Именно поэтому мы начинаем с глубокого погружения, и здесь есть важный нюанс: мы стараемся избегать длительных переписок и предпочитаем живой диалог. Почему? Потому что за полчаса голосового общения можно понять больше, чем за неделю сообщений в мессенджере.

Что дает такой подход:

• Скорость и эффективность: За один звонок мы успеваем обсудить то, на что в переписке ушли бы дни.
• Погружение в контекст: Слыша ваши пояснения «здесь и сейчас», мы сразу понимаем большие части вашей бизнес-логики.
• Совместное проектирование: Мы не «подгоняем» ваш проект под готовый шаблон, а проектируем архитектуру приложения с нуля, исходя из ваших целей, сразу же прорабатывая и уточняя детали в режиме реального времени.

Только так рождается обоснованная стоимость, а не случайное число. И этот подход — признак профессионализма, а не попытка затягивания процесса.

Когда менеджер задаёт много вопросов, за каждым из них стоит конкретная практическая цель. Это не просто сбор информации — это процесс проектирования будущего продукта. Давайте расшифруем, что на самом деле стоит за основными блоками вопросов.

«Расскажите о вашем бизнесе»
Этот вопрос кажется общим, но именно он позволяет нам говорить на одном языке. Зная вашу отрасль и целевую аудиторию, мы сразу можем отсечь неподходящие решения и предложить проверенные отраслевые кейсы. Мы не создаём приложение в вакууме — мы встраиваем его в живую бизнес-среду.

«Какие процессы хотите оптимизировать?»
Приложение должно приносить измеримую пользу. Тут мы прямо спрашиваем над чем именно нам придется работать и, может быть, натолкнем заказчика на размышления, что и будет работой над проектом. Возможно, вы теряете заказы из-за сложной формы оформления, или менеджеры тратят слишком много времени на рутинные операции. Чем конкретнее мы понимаем болевые точки, тем точнее сможем предложить работающее решение, а не просто красивый интерфейс.

«Какие задачи должно решать приложение?»
Здесь мы отделяем цели от инструментов. Например, exel-таблицы — это инструмент. А цель может быть «ускорить обработку заказов». Понимая истинную цель, мы можем предложить неочевидные, но более эффективные решения — возможно, вместо exel-таблиц вам нужна система отслеживания заказов.

Мы не собираем абстрактную информацию, а вместе с вами проектируем digital-инструмент, который станет рабочим инструментом для вашего бизнеса.

Однажды, за неделю к нам обратились несколько управляющих компаний для разработки приложений в сфере ЖКХ. И у каждой запрос был разный.

• Одной требовалась целая экосистема внутри одного приложения, которое по сути своей на одной платформе объединяло жильцов и сотрудников УК. Позволяло открывать шлагбаум и калитки, просматривать данные с камер видеонаблюдения, передавать показаний счетчиков и оплачивать счета, составлять заявки на вызов мастеров и общаться в чате с УК.
• Другим требовался более скромный набор функций: просмотр новостей и плановых работ, передача показаний счетчиков.
• У третьих уже было приложение и им требовались доработки функционала.

Все запросы были от управляющих компаний, но каждое приложение для ЖКХ было разным по масштбу и решало разные задачи, поэтому подход к формированию стоимость и итоговая цена на разработку отличались в разы.

Возможно, вы думаете: «Зачем так подробно обсуждать проект, если мы еще даже не начали работу?». Это справедливый вопрос. Но именно первый глубокий разговор позволяет нам обоим понять — стоит ли двигаться дальше и в каком направлении.

Этот диалог — не начало разработки, а этап взаимной оценки. Он дает вам:

• Честную оценку перспектив — лучше потратить 30 минут на обсуждение и понять, что проект требует доработки концепции, чем вложить средства в подготовку ТЗ и получить нежизнеспособную смету
• Экономию ресурсов — детальное обсуждение позволяет сразу подготовить обоснованное коммерческое предложение
• Защиту от несовпадения ожиданий — если после первого разговора станет ясно, что ваши потребности не соответствуют нашему профилю работ, мы честно скажем об этом — сэкономив ваше время на поиски подрядчика.

Главный результат первого звонка — не техзадание, а ясное видение состава проекта и его контекста со всеми особенностями и целями. Именно это понимание позволяет нам подготовить взвешенное коммерческое предложение, где смета будет обоснована, а функционал — продуман специально для вашего бизнеса.

Первый подробный разговор — это не формальность, а осознанная инвестиция в успех вашего будущего приложения. Мы задаем много вопросов, потому что дорожим вашим временем и своей репутацией.

Готовы потратить полчаса на то, чтобы получить ясную и реалистичную картину будущего проекта? Давайте начинать осознанный разговор. Ваш идеальный продукт стоит того, чтобы начать его создание с правильного диалога.